El mundo se ha transformado y digitalizado, el sector de la salud no es la excepción. Esta industria ha buscado nuevas alternativas para conectar con sus pacientes y brindar un servicio más cercano. Hace unos años vi por primera vez el app de citas médicas “EnFila” y empecé a ver innovaciones en este sector, también es muy común ver médicos de distintas especialidades construyendo una fuerte presencia en redes sociales y otros canales digitales. 

Beneficios de digitalizar el sector salud

Creo que son tantos los beneficios de digitalizar el sector de la salud que cada vez vemos como se va perdiendo el miedo y se van descubriendo nuevas formas de aprovecharlo. Algunos de estos beneficios son: 

• Gestión médico-paciente más efectiva: La digitalización facilita el acceso, el almacenamiento y el intercambio de información, lo que permite una atención personalizada y segura. 
• Comunicación efectiva entre médicos: Se crean entornos colaborativos que ayudan la consulta entre los diferentes especialistas involucrados en el cuidado de un paciente. 
• Seguridad de la información: El uso de sistemas de cifrado, autenticación y protección de datos, lo que garantiza la confidencialidad y la integridad de la información sanitaria.
• Construcción de relaciones más cercanas: El contar con una presencia digital activa ayuda a que los pacientes conecten de manera más cercana con sus médicos de toda la vida. 
• Alcance y construcción de reputación digital: El mundo digital presenta una oportunidad colosal para construir una sólida reputación digital y llegar a más personas, con más de 5.04 billones de personas activas en redes sociales, la posibilidad de conectar con personas de todo el mundo se hace cada vez más fácil. 

Tecnologías y sistemas que facilitan la digitalización

En términos de sistemas y tecnologías, la digitalización del sector de la salud va mucho más allá de las redes sociales. Algunas tecnologías que facilitan la gestión, la comunicación, la prevención y el tratamiento de la salud, son: 

• Plataformas digitales y aplicaciones móviles: Las aplicaciones, como la mencionada anteriormente “EnFila”, permiten a los pacientes y a los miembros del sector, acceder a información, servicios y recursos de salud desde cualquier dispositivo y lugar. Por ejemplo, solicitar citas, consultar historias clínicas, recibir recetas electrónicas, realizar seguimiento de hábitos saludables, entre otras. 
• Big data e inteligencia artificial: Obviamente que la inteligencia artificial no se quedaría fuera de estas soluciones, ayudando a analizar grandes volúmenes de datos de salud, facilitando la obtención de información relevante y precisa.
• Soluciones en la nube: La nube permite almacenar, procesar y compartir datos e información de salud de forma segura, eficiente y escalable. 

Hablemos de Marketing Digital y sector Salud: 

Llego el momento de entrar en materia, el Marketing Digital es una herramienta muy útil para el sector salud. Actualmente, es uno de los principales mecanismos para dar a conocer los servicios y beneficios que ofrecen las instituciones médicas, profesionales y marcas relacionadas con la salud. Algunas de las principales estrategias de marketing digital para el sector salud son: 

1. Marketing de contenidos: Crear contenido de calidad diseñado para conectar con tu audiencia será clave para establecer tu presencia digital. Puedes crear contenido que informe, eduque y resuelva las dudas más comunes. Esto te ayudará a generar confianza, autoridad y posicionamiento. 

Para ayudarte a revolucionar tu contenido he creado 12 recomendaciones de contenido que puedes utilizar inmediatamente: 

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2. Crea campañas digitales personalizadas: La publicidad digital es una forma de atraer más visitas a tus canales digitales, conectar con prospectos y pacientes. Puedes diseñar la segmentación de las personas con las que quieres conectar y crear campañas en las distintas plataformas, como Google Ads o Meta Ads, para Facebook e Instagram o LinkedIn Ads. Recuerda, que es clave medir el impacto de tus campañas para que puedas obtener los mejores resultados. 

3. El SEO (Posicionamiento orgánico en buscadores) no es la excepción: El SEO es  fundamental para aumentar la visibilidad y el tráfico de un sitio web, blog o canal social. El uso de palabras clave, de Hashtags, el análisis de tendencias y la conexión entre contenidos, son aspectos importantes para generar un posicionamiento en los distintos canales que los usuarios digitales utilicen para realizar sus consultas, ya sea Google, YouTube o Instagram. 

Estas son solo algunas estrategias clave para mejorar tu estrategia de marketing digital, lo importante es definir los objetivos que quieres lograr, construir una segmentación con el público adecuado y tener claro el enfoque de cada estrategia a implementar. Ahh y claro, medir los resultados para mejorar de manera continua.

Espera… esto no termina aquí. 

Para ayudar a todos los miembros del sector de la salud que deseen empezar o mejorar su presencia en línea, he creado el ebook “Plan de contenidos digital para doctores” que contiene estrategias, ideas de contenidos y plantillas que te permitirán crear tu propio plan de contenidos digital personalizado. Ingresa aquí y conoce todos los detalles. 

María Then – Digital Marketing Consultant

Artículo como complemento del tema desarrollado en Camino al Sol,escucha el episodio, aquí

Fuentes:

• enreach.es
• businessinsider.es
• campus.sanofi.es
• hubspot.es