Mucho se ha oído decir que los niveles de engagement e interacción han cambiado mucho, que la gente “hace todo bien” y aun así sus cuentas en Facebook, Instagram y hasta Tiktok, no generan el nivel de conexión e impacto que generaban anteriormente.

Unos culpan al algoritmo, que con su cambiante forma de mostrar el contenido “penaliza” a ciertas marcas e impide que su contenido se muestre a las personas correctas. Otros, culpan a los usuarios, que si su nivel de atención es muy corto, que sí están utilizando las redes sociales de manera robótica y no están realmente presentes en el contenido que están consumiendo.

Pocos culpan a la evolución, aceptar que las cosas han cambiado. La forma en la que hacíamos las cosas antes realmente no funcionan hoy en día y que si el consumidor cambió, yo como marca también tengo que cambiar. A veces, pasa que nos presionamos mucho con las metas que nos imponemos sin analizar si las métricas han cambiado.

Para ayudarte a entender estos cambios en función de las métricas reales de consumo, te comparto los datos de la última publicación sobre el consumo global de Redes Sociales realizada por Social Insider y publicado por We Are Social en el reporte digital para 2024.

Facebook

Engagement basado en seguidores:
- Reels: 0.21%
- Fotos: 0.28%
- Videos: 0.33%
- Álbum: 0.23%
- Estatus: 0.18%
- Enlaces: 0.11%
Engagement basado en el alcance de los posts:
- Reels: 14.07%
- Fotos: 6.73%
- Videos: 5.08%
- Álbum: 7.76%
- Estatus: 15.64%
- Enlaces: 8.66%
Engagement Rate según el tamaño de la cuenta y basado en el alcance de los posts:
- General: 7.76%
- Menos de 10,000 fans: 6.01%
- De 10,000 a 100,000 fans: 7.22%
- Más de 100,000 fans: 8.54%

Instagram

Engagement por tipo de publicación:

Tipo de publicación	Basado en seguidores	Basado en alcance de los posts
General	0.94%	5.77%
Imágenes (Estáticos)	0.68%	6.17%
Reels	1.30%	5.58%
Carruseles	0.93%	5.20%

Engagement rates:

Por tamaño de la cuenta	Basado en seguidores	Basado en alcance de los posts
Promedio general	0.94%	5.77%
Menos de 10,000 seguidores	1.21%	5.32%
De 10,000 – 100,000 seguidores	0.95%	5.37%
Más de 100,000 seguidores	0.81%	6.35%

TikTok

Engagement rates de cuentas de negocio:

Engagement vs Views: 7.80%
Likes vs Views: 7.06%
Comentarios vs Views: 0.10%
Compartidos vs Views: 0.01%

Es importante tener en cuenta que estas cifras son promedio en función de todos los usuarios activos globalmente. Por lo que debes, determinar tu propia tasa en función de los usuarios activos del país, tu base de seguidores y la tasa de alcance de tus publicaciones.

¡Recuerda! Que la lucha por el “Engagement” correcto es una lucha diaria, que debes recordar en cada momento la importancia de crear contenido relevante y de calidad, interactuar de forma auténtica con tus seguidores, utilizar hashtags adecuados y palabras clave que te ayuden a posicionarte y realizar encuestas o preguntas para fomentar la participación en los posts y en las historias.

Comparte este contenido con tus amigos o colegas que necesiten conocer la realidad detrás del engagement en redes sociales.